Концепция турфирмы «Кентавр Турс»

В путешествиях перед нами открывается целый мир, и этот мир –  как мозаика, которую каждый из нас научился складывать еще в детстве – из маленьких стеклышек разного цвета, размера и формы – самую красивую для себя картинку…
Кропотливо работая в сфере международного туризма с 1996 года, в первый год своей деятельности я не раз задавала себе вопрос – почему же идет разделение туристических программ по шаблону «индивидуальный туризм» и «групповой туризм». На мой взгляд – туристическая программа – это продукт для конкретного человека, а конкретный человек всегда индивидуален. И шаблоны тут неприемлемы.
Единственный вывод, который мы сделали -  на рынке туризма просто были перепутаны понятия «индивидуальный подход» и «индивидуальный туризм». Я выбрала «индивидуальный подход», как я его понимаю: это то, как Вы сами вместе с нами спланируете и организуете именно Ваш отдых, чтобы именно Вам было максимально удобнее, комфортнее и лучше. И здесь должны работать в первую очередь Ваши желания и наш профессионализм. Ведь подход к организации туристической программы индивидуален. Всегда. А индивидуально или в группе Вы собираетесь отдыхать – это просто формат туристической программы, который надо обсудить и организовать.
Начиная  разрабатывать любой маршрут для наших туристов, мы учитываем пожелания каждого нашего клиента и его личную индивидуальность, например: «Хочу увидеть 5 стран подряд»…Или: «Хочу малеьнкий отель-бутик, где никто не будет меня беспокоить»… «Поеду далеко, главное, чтобы подводный мир красивый и большие волны для серфинга»…Или: «Нужен обязательно садик и специальное меню и отдельная комната – для наших детей»… Или: «Еду в первый раз, одна, боюсь, языка не знаю, но прочитала про эти скульптуры и картины – хочу посмотреть». Или: «Бюджетно, вместе с семьей, море, солнце, хорошая еда и спокойный сон, нас 6 человек – мама, папа, бабушка, дедушка и двое детей»
Такие Ваши пожелания можно перечислять до бесконечности, тем более, как показывает наша практика, зачастую они пересекаются между собой. И должны пересекаться. Ведь отдых – это не каждый день… Это то, что Вы выстраиваете в мечтах, и анализируете, и выбираете, и откладываете на это деньги, и выкраиваете отпускные дни между суматошных будней...
А еще очень важно, чтобы отель был выбран лучший – классика или современный, спокойный или не очень, дорогой или бюджетный, на берегу моря, в черте города или в горах – но в любом случае – самый хороший именно для Вашего мироощущения, Ваших планов и Вашей индивидуальности.
Вот и причем же здесь стандартная разбивка на индивидуальный и групповой туризм? Этой сортировки, по моему мнению, просто быть не может. Может быть только индивидуальный подход к каждому туристу. К его мечтам, желанию, потребностям, возможностям. 
Решение о том в каком именно формате Вы хотите провести ваш долгожданный отпуск: индивидуально, или в группе, как именно Вам будет лучше и комфортнее, удачнее и выгоднее совместить все Ваши желания – давайте обсудим вместе. Выберем оптимальный маршрут, программу, и отель, и перелет, и трансферы, и экскурсии, и сопутствующие услуги. И вместе придем к наилучшему результату. Ведь именно в этом заключается наша работа. Чтобы Вы хорошо отдыхали. В выбранном Вами формате. Всегда.

Искренне Ваша,
Ирина Каменская
Генеральный директор турфирмы «Кентавр Турс»